クリーニング中の事故による衣服の損傷は、「クリーニング事故賠償基準（業界の自主基準）」を目安として交渉し、賠償してもらうことができます。

賠償額＝物品の再取得価格×補償割合（％）

紛失などで再取得価格が決めにくいときは
○ドライクリーニングの場合
→クリーニング料金の４０倍
○ランドリーの場合
→クリーニング料金の２０倍

ただし、クリーニング業者が賠償金と同時に事故品を引き渡す場合は、被害者と同意の上、賠償金の一部をカットできます。